Comment vendre des produits d'information sur Internet ?

L'objectif de cet article est de vous aider à créer et à vendre des produits d'information sur Internet. Pour cela, nous allons notamment voir :
- Comment créer votre premier produit
- Comment le vendre sur votre site web ou sur votre blog en automatique
- Utiliser le modèle d'ascension pour faire monter en gamme vos clients

Préambule

Après avoir moi-même créée une société sur 2 continents dont le chiffre d'affaires a dépassé le million d'euros en moins de 5 ans (société qui existe toujours, et dont je reste le propriétaire, non exécutif, à 98%), je vis désormais de mes business en ligne depuis fin 2017.

Alexandre Ponthier - Fondateur d'Alex & Alex

Mon objectif au travers de cet article est de partager avec vous mon expérience, sur des choses que j'ai moi-même testées dans le domaine du business en ligne, et qui fonctionnent. Et ainsi d'aider ceux qui le souhaitent à vivre de leur blog, à devenir libre financièrement et géographiquement.

Pour cela, pas besoin de gros diplômes ou d'un million d'euros d'investissement : la volonté de réussir, une bonne formation, et un simple blog suffisent.

Les produits d'information : qu'est-ce que c'est ?

Les produits d'informations sont des supports sur lesquels vous avez stocké et agencé votre expertise, afin de la transmettre à vos clients ou à vos prospects. Sur Internet, un produit d’information, est donc généralement soit une formation vidéo, soit un podcast, soit un livre numérique.

Tous ces produits sont devenus très faciles à créer pour un coût minimal et permettent de "packager" votre expertise avec pour objectif de la vendre ou bien de l'offrir aux visiteurs de votre site web.

D'où vient l'argent des business en ligne ?

Les micro-revenus de la publicité en ligne

Lorsqu'on envisage de monétiser son blog, on pense souvent à la publicité. Alors désolé de peut-être vous décevoir, mais à moins que vous soyez humoriste à succès, avec des dizaines de milliers de vues sur votre blog, ce n'est pas cette stratégie qui va vous permettre de vivre de vos activités en ligne.

Il existe deux types de rémunérations possibles pour la publicité :
- CPM : Coût pour mille vues (c'est à dire que vous gagnerez de l'argent par palier de 1000 vues).
- CPC : Coût par clic (c'est à dire que vous gagnerez au nombre de clics).

Le tarif moyen au CPM est de 1€ pour 1000 vues. Mais il peut aussi être bien moindre. Les plateformes publicitaires (types Adwords) n'annoncent en effet jamais un CPM garanti car leur modèle fonctionne sur une stratégie d’enchères qui évolue au fil de l’eau. Avec 1000 vues par jour sur votre site, vous pourriez espérez gagner 1€ par jour, soit 30€ par mois...

Le coût par clic (CPC) sur une publicité ne vous rendra malheureusement pas plus riche. La encore, ce qui vous sera reversé va énormément varier, mais approximativement, cela se situe entre 0,10€ et 0,50€ par clic.

Et sur les réseaux sociaux ? Pour un Youtuber Français, les revenus pour 1000 impressions (soit 1000 vues avec publicité) vont osciller entre 0.30€ et 0.70€ selon la période de l’année.

Je vous laisse calculer combien il va vous falloir de vues ou de clics si vous souhaitez vivre de votre blog ou de votre chaîne YouTube.

Les "vrais" revenus grâce à la vente de produits d'information

Plus sérieusement, et de façon plus réaliste, si vous souhaitez vivre de votre blog (ou d'une chaine YouTube : j'ai d'ailleurs rédigé un article dédié à cette thématique pour ceux que ça intéresse), vous allez devoir non pas vous faire payer pour diffuser de la publicité, mais gagner de l'argent en vendant vos propres produits d'information.

C'est la seule façon que vous aurez de tirer de gros revenus de votre activité en ligne.

Alors est-ce que c'est compliqué de vendre des produits d'information sur Internet ? C'est en tout cas un peu plus compliqué et un peu plus long que de mettre de la simple publicité. Mais c'est aussi infiniment plus rentable.

Laissez-moi vous donner un exemple. Une formation en ligne peut se vendre facilement 100€. Cela reste beaucoup moins cher qu'une formation traditionnelle sur le terrain, donc beaucoup de personnes optent pour ce type de solution en ligne. Si vous arrivez à réaliser ne serait-ce qu'une seule vente par jour sur votre blog, vous empocherait 3000€ à la fin du mois. Et vous atteindrez cela en convertissant par exemple 1% de vos 100 visiteurs par jour.

Vous voyez que l'on n'est plus du tout dans les mêmes ordres de grandeur que dans le cas de la publicité. Voyons maintenant comment faire pour créer un produit d'information.

Comment créer le produit d’information idéal pour votre audience

Si vous souhaitez créer un produit d'information, la première étape consiste à bien cerner les besoins de vos futurs clients. Pour cela, vous devez être proche de leurs problématiques, soit en étant vous même passionné ou expert de la thématique.

Vous devez identifié un besoin profond, ou une envie intense, pour lesquels vos futurs clients seraient prêts à vous payer, si vous apportiez une solution.

Pour aller plus loin dans la découverte de leurs besoins pouvez par exemple vendre des sessions de coaching à un nombre limité de personnes. Vous n'avez pas besoin d'avoir tous les détails sur ce que contient votre enseignement, et vous vous adapterez aux besoins de vos premiers clients.

Ainsi, lorsque vous allez aider vos premiers clients, vous allez être attentif à leurs besoins et leurs attentes, pour ensuite créer, au fur et à mesure, le contenu de votre premier produit d’information. Un produit qui sera formaté sur mesure pour répondre aux différentes choses qu’ils recherchent.

A la fin du processus, vous aurez le produit idéal, qui répond à ce que vos clients recherchent, et qui sera prêt à être vendu sur votre blog.

Si vous souhaitez creuser davantage cette thématique de la création de produit, je vous invite à visiter l'article dont je vous ai mis le lien ci-contre, d'un niveau beaucoup poussé, et qui vous guidera pas à pas dans la création de votre premier produit d'information.

Vendre vos produits d'information grâce au modèle d'ascension

Il est environ 10 fois plus facile de vendre un autre produit à l'un de vos clients actuels plutôt que de rechercher sans cesse de nouveaux clients. C'est ce que l'on appelle le "modèle d'ascension" dont je vous parle ci-dessous.

A noter que si vous souhaitez aller plus loin sur cette stratégie du modèle d'ascension, nous avons rédigé un article dédié, et beaucoup plus avancé, accessible directement via le lien suivant : modèle d'ascension.

Palier 1 : offrez du contenu gratuit

La première étape de ce système d’ascension consiste à convaincre vos visiteurs de vous laisser leurs coordonnées en échange d'un cadeau offert à télécharger (type ebook ou autre), ou d'un accès premium à du contenu privé. Vous n'allez donc pas vendre ce premier produit d'information. Il aura uniquement pour but de collecter les emails des visiteurs de votre site, et de leur montrer que vous êtes un expert de votre domaine.

Sans ce premier produit d’information, votre message sera réduit à vos visiteurs auront vu sur site web. Avec un produit d'information gratuit, centré sur la problématique de votre client idéal, vous aurez plus d’impact, vous allez pouvoir commencer à donner les clés d’un changement important pour votre client, et vous les inciterez à revenir sur votre site.

Palier 2 : vendez un produit d'appel (votre offre low-cost)

La deuxième étape du modèle d’ascension consiste à vendre un produit avec un prix très attractif.

Ce produit peut prendre la forme d'un extrait de formation (par exemple le 1er module d'une formation qui en compte 5), ou d'un livre numérique.

L'idée est d'en faire un produit abordable, que le client pourra essayer sans trop de risque. Mais surtout, cela permettra à vos client de voir comment se déroule la transaction sur votre site web ou votre blog, et de faire une première expérience de téléchargement payant de l'un de vos produits.

Palier 3 : vendez une première formation en ligne (votre best-seller)

L'étape suivante consiste à donner envie à votre nouveau client d'aller vous acheter d'autres produits d'information.

Pour ce faire, la meilleure stratégie consiste à avoir énormément donné dans votre premier produit, de sorte que votre nouveau client ait une bonne image de vos produits, et qu'il ait vraiment l'impression d'en avoir eu pour son argent.

Ainsi, lorsque par exemple vous l'inciter à passer à un niveau supérieur de connaissance en achetant l'une de vos autres formations, votre client aura de bonnes chances de vous accorder sa confiance et de vous acheter votre nouveau produit.

Palier 4 : vendez une seconde formation

Après vous avoir acheté deux formations, votre client commence sans doute à être en confiance avec vos produits. Laissez-lui le temps de digérer des premières formations, puis proposer-lui de nouvelles formations complémentaires, plus chères.

Palier 5 : vendez une "méga-formation"

L’avant dernier palier du modèle d’ascension est une formation qui coûte cher : 1000€ et plus. A noter néanmoins que ce prix reste modique comparé à certaines formations traditionnelles, avec un formateur, dans une salle dédiée.

Mais je vous l'accorde, sur le web, c'est cher.

Vous pouvez donc proposer des paiements en plusieurs fois ou sous forme d'abonnement. Par exemple : 100€ par mois, pendant 10 mois.

Palier 6 : coachez un nombre limité de personnes

Le dernier palier du modèle consiste à proposer du coaching personnalisé que vous allez pouvoir vendre à vos clients.

A ce stade, vos clients sont très probablement convaincus de votre expertise. Dépendamment de votre domaine d'activité, vous allez donc pouvoir facturer entre 50€ et 500€ de l'heure, voire plus, si vous êtes dans un domaine ultra-spécialisé.

Je recommande néanmoins de n'accompagner qu'un nombre limité de personnes : 10 à 20 personnes au maximum.

Pourquoi ? Parce qu'au-delà, vous n'allez pas pouvoir développer une véritable relation avec clients. A l'inverse, si vous travailler avec un nombre réduits de clients, cela va se traduire par une hausse de la qualité, vous allez énormément apporter à vos clients, vous allez les transformer en "fans" ou "followers" qui recommanderont vos produits à d'autres personnes.

Conclusion : voici pourquoi ce modèle est génial

Vous créez le contenu une fois, et vous pouvez le vendre des milliers de fois, sans nouvelle intervention de votre part.

Vos produits d'information peuvent être achetés en automatique sur Internet, sans enjeux logistique, sans problématique de gestion de stock ou autres.

Vous ne prenez pas de risque financier, puisque démarrer un business en ligne ne demande que très peu d'investissement monétaire. La seule chose que vous allez devoir investir c'est votre énergie.

Vous pouvez travailler de chez vous ou de partout dans le monde.

Vous allez pouvoir commencer à être payé avant même d'avoir créé le moindre contenu pour votre produit.

Si vos produits d'information sont appréciés, vous aurez de nombreuses personnes prêtes à vous donner des témoignages clients et par là même, vous aider à crédibiliser votre offre.

Si vos produits d'information sont appréciés, vos clients qui possèdent leurs propres sites et mailing lists pourraient même devenir affiliés de votre produit, et vous aider à booster vos ventes ou vos lancements de nouveaux produits.

Epilogue : pour aller encore plus loin

Pour ceux d'entre vous qui voudraient aller encore plus loin : ceux qui voudraient vivre de leur activité en ligne, et tirer de vrais revenus de leur blog, pour peut-être changer de vie, je vous propose une première formation vidéo de 6 sessions, entièrement gratuite, mais hautement qualifiée, accessible sur inscription ci-dessous.



Cette formation dure environ 2H. 2H durant lesquelles je vais vous transmettre autant d'informations et de conseils qu'il est possible d'en donner en 2H, afin vous aider à faire comme moi, et vivre de vos activités en ligne. Vous n'avez qu'à vous inscrire via le formulaire ci-dessus.


Je vous retrouve dans la vidéo offerte. A très vite,

Alexandre